Reservation Agent (m/w/d)

Reservation Agent (m/w/d)

Dank der einzigartigen Lage des Holiday Inn Frankfurt - Alte Oper (managed by InterContinental Hotels Group - IHG®) am Francois-Mitterand-Platz spricht das Hotel Geschäfts-, Freizeit- und Messereisende gleichermaßen an. Hauptbahnhof, Alte Oper und Messe Frankfurt sind in weniger als einem Kilometer bequem zu Fuß erreichbar.

Das Hotel bietet:

• 249 Zimmer
• 2 Tagungsräume mit insgesamt 160 qm
• Tiefgarage mit 75 Stellplätzen
• Eine einzigartige Open Lobby mit Showküche, Restaurant, Bar und To Go Café mit 150 Sitzplätzen

Deine Aufgaben:

• Optimaler Verkauf der Zimmertypen gemäß Yield-Strategie
• Regelmäßige Erstellung von Veranstaltungs-Forecasts
• Angebotserstellung und Bestätigung von Einzel- und Gruppenreservierungen
• Absprache und Ausarbeitung von Veranstaltungen im Zusammenhang mit Zimmern
• Fachmännische und rasche Bearbeitung von Reservierungsanfragen unter Berücksichtigung der festgelegten Preise, Programme und Standards

Das bieten wir Dir:

• Weiterbildungsmöglichkeiten durch Online- und Präsenzseminare
• Jährliche Zielvereinbarungen & Entwicklungsplan
• Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, Anniversary- & Thank-you-Prämien
• „Recommend a friend“-Prämie
• Flache Hierarchien & direkte Kommunikation
• Sehr gutes Betriebsklima mit vielen Teamevents
• Kostenlose frisch gekochte Mitarbeitendenverpflegung im „Heart of House“
• Gestellte und gereinigte Arbeitskleidung
• 28 Urlaubstage + 4 zusätzliche Tage als Ausgleich für Umziehzeit
• Internationale Karrierechancen bei IHG® mit über 6.700 Hotels in mehr als 100 Ländern

Das bringst Du mit:

• Erfahrung an der Rezeption oder in der Reservierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Souveränes Auftreten im Gästekontakt und beim Beschwerdehandling

Als Mitarbeitende von Holiday Inn Hotels & Resorts® profitierst Du von der Zugehörigkeit zur IHG® Markenfamilie – mit allen Vorteilen eines erfolgreichen, internationalen Hotelunternehmens.

Ganz gleich, wo Deine Interessen und Talente liegen: Bei Holiday Inn® und IHG® kannst Du gemäß unserem Grundsatz „Room to be yourself“ ganz Du selbst sein.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
 

Holiday Inn Frankfurt – Alte Oper
Mainzer Landstraße 27
60329 Frankfurt

Bettina Hohm
Human Resources Manager

E-Mail: hr.hifrankfurt@ihg.com