Lobby Senior Host 前台主管

直接向前厅部经理汇报并就所有与前台接待及酒店运作相关的问题进行沟通，负责前台接待日常协调及管理工作。
遵守保护客人隐私的原则
完成所有大堂接待员的工作职责，及以下工作职责
开交班会，确保员工都清楚酒店活动及操作要求
了解酒店所有的促销政策，如季节性促销、IHG的促销政策
详细了解酒店附近的各个地方，如：餐厅、剧院、购物中心、电影院、娱乐场所、银行、领事馆、车站及其他特殊场所
监督并管理班次期间前台的运作，包括：
保持前台工作区域的干净，及正常工作秩序
有效制作值班简报，详细了解酒店日常活动，确保员工知晓酒店活动及操作要求，，警惕潜在问题
客人信息及入住体验的维护
维持现金流动，确保收到现金的准确性
监管前台备用金及准确性
监督团队预订
监督所有宾客房间安排的合理性，确保贵宾和优悦会会员得到重视
协助宾客服务经理处理投诉
监督班次期间的现金处理和银行程序、各类结算或退款
教导员工信用政策及设施
教导员工现金安全程序
与电脑部协作，确保酒店系统根据标准正常运行
确保对所有被拒绝的业务做出记录，并上报给前厅部经理

具有酒店行政管理，酒店管理或相关的学士学位或大专水平
拥有1年及以上前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景
英语表达流利 
同时精通其它语言者优先