Housekeeping Supervisor 客房部主管

1. 除与工程部和洗衣房进行沟通外，还要向其它业务部门，特别是确保前厅部了解准确的客房状况。
2. 定期对所有客房区域进行视察，以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修。
3. 跟进日常所提及的其他需要跟进的客房部的日常事务。
4. 与行政副管家一起管理例行清扫活动，包括春季大清扫等。
5. 监督客房部各项标准和工作程序的执行：就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。
a) 臥室服务
b) 卫生间服务
c) 洗衣服务
d) 清洁服务
e) 布草维护
6. 对客房部所有系统有完整的知识。
7. 负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况。
8. 维护和更新管理数据。
9. 负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行。
10. 确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮。
11. 及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况。
12. 每天与总机和对房间丢失与破损的记录情况
13. 分发和收集钥匙。
14. 管理所有的呼入和呼出电话。
15. 分配客房，检查客房
16. 协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)
17. 确保部门内工作的一致性
18. 管理酒店的遗失财物
19. 确保具有客房类型，设计和设施的全面知识
20. 进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。

1. 有2年以上客房工作经验或同星级酒店客房工作经验。

2. 掌握客房清扫和对客服务的技能技巧，熟悉客房环境及设施设备。

3. 中专毕业学历或同等以上。