Hostess / Host 迎宾员

1. 确保在开始营业前餐厅准备就绪，负责客户迎送、引导及等候区秩序维护，提供礼貌、专业、一致的接待服务。
2. 询问客人是否有预订，如有预定在预订册上做记录；为客人登记预订并注有用餐喜好，如客人没有预订则在预订册上记录。
3. 陪同客人前往喜欢的餐台或预订的餐台，按餐厅标准安排客人就坐。
4. 以积极的态度和良好的团队精神为客人提供高质量的服务。
5. 周到的为客人服务，并尽可能解决客人的投诉，向上级领到报告所有事件。

1. 有1年相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
2. 持有中等职业教育学历（中专、技校、职高）及以上学历证书。
3. 能够读写英语 ，具备良好的沟通表达能力、服务意识与应变能力，形象端正，举止得体。
4.持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证解决问题的能力。