Front Office Manager前厅部经理

技能要求

· Communicationskills are utilized a significant amount of time when interacting with others;demonstrated ability to interact with customers, employees and third partiesthat reflects highly on the hotel, the brand and the Company.

· 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力

· Goodwriting skills

· 具有良好写作技能

· Proficientin the use of Microsoft Office and Front Office System

· 熟练使用微软办公软件和前台系统

· Problemsolving, reasoning, motivating, organizational and training abilities

· 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力

· StrongLeadership skills in managing teams

· 在管理队伍中有具很强的领导技能

· Abilityto manage complex relationships

· 管理复杂关系的能力

Qualifications –

学历

· Bachelor’sdegree in Hotel Administration, Business Administration or equivalent

· 具有酒店行政管理，商业管理或相关的学士学位。

aCCOUNTABILITY责任

Number of employees supervised –

管理的员工

· AssistantFront Office Manager / Duty Manager / Lobby Host / ISC Telephone Operator /Health Club Attendant/Bellman/Driver

· 前厅部经理助理 / 值班经理 / 大堂接待员 / ISC 电话接线生健身俱乐部服务员 / 行李员 / 司机

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Experience –

经历

· 5yearsof guest service / hotel experience with three year in a management capacity, oran equivalent combination of education and experience.

· 拥有5年酒店宾客服务工作经验，包括3年管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景

· Type andlevel of experience required may vary slightly based on size and complexity ofoperation

· 经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。