Front Office Agent (m/w/d)

Die InterContinental Hotels Group (IHG) ist eine der größten Hotelgruppen weltweit. Die IHG besitzt, managt und betreibt als Franchise- und Leasinggeber über 6.000 Hotels und mehr als 850.000 Gästezimmer in fast 100 Ländern rund um den Globus.

Dank der hervorragenden Lage und nur eine U-Bahn Station vom Alexanderplatz entfernt (10 Gehminuten) spricht das Holiday Inn Express Berlin - Alexanderplatz (managed by InterContinental Hotels Group - IHG®) Geschäfts- und Freizeitreisende gleichermaßen an. In einem Radius von weniger als zwei Kilometern sind Berlin's Top Sehenswürdigkeiten wie die Museumsinsel, das Pergamonmuseum und das Deutsche Historische Museum bequem innerhalb weniger Gehminuten zu erreichen. Das Hotel verfügt über 186 Zimmer im neuen Stil der Holiday Inn Express Marke. Des Weiteren stehen unseren Gästen moderne öffentliche Bereiche wie das Express Café & Bar zur Verfügung.
 

 Zur Verstärkung unseres Teams im Holiday Inn Express Berlin Alexanderplatz suchen wir ab dem 01.01.2026 einen
 

Front Office Agent (m/w/d) 

 Sie arbeiten gerne sowohl selbständig als auch im Team, möchten täglich gefordert werden und sich dabei weiterentwickeln? Es reizt Sie für eine der größten internationalen Hotelketten der Welt zu arbeiten? Dann verstärken Sie unser Team als Front Office Agent (m/w) Guest Service Assistant. Als charmanter Gastgeber gewährleisten Sie – unter Einhaltung der InterContinental Hotels Group Standards – einen optimalen Gästeservice durch Ihre zuvorkommende und professionelle Betreuung unseres internationalen Gästekreises.

Auf die Position des Front Office Agent (m/w) Guest Service Assistants fallen folgende Aufgaben: 

• Herzlicher Empfang unserer Gäste – Check-in / Check-out
• Direkter Ansprechpartner für den Gast
• Vorbereitende Arbeiten für unsere Buchhaltung
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen in Abwesenheit der Reservierungsabteilung
• Bearbeitung von Korrespondenzen
• Koordination der Zimmerzuteilung

Weiterhin sind gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, sowie einfache Computerkenntnisse in Word & Excel Voraussetzung für diese Position.

Wenn unsere Gäste für Sie an erster Stelle stehen und Sie Spaß an der Arbeit im Service haben, sich durch Ehrgeiz sowie zielorientiertes Arbeiten auszeichnen und gastorientiert denken, dann sind Sie bei uns richtig.
 
Im Gegenzug erhalten Sie von uns ein attraktives Gehalts- und Zusatzleistungspaket:

• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung durch zahlreiche Online- und Classroom Seminare
• Flache Hierarchien, direkte Kommunikation auf allen Ebenen und sehr gutes Betriebsklima mit vielen Teamevents
• Die Mitarbeiterverpflegung während der Arbeitszeit  in unserem „ Heart of House“ wird von uns gestellt
• Die Arbeitskleidung wird zur Verfügung gestellt und gereinigt
• Internationale Karrierechancen in der InterContinental Hotels Group mit mehr als 5000 Hotels in über 100 Ländern  
• Fahrkostenzuschuss und zusätzliche Versicherungsleistungen

Darüber hinaus können Sie von uns die individuelle Unterstützung und Förderung erwarten, die Sie für einen großartigen Start und Ihre erfolgreiche weitere Karriere benötigen.
 
Als Mitarbeiter/in von Holiday Inn Hotels & Resorts profitieren Sie außerdem von unserer Zugehörigkeit zur IHG® Markenfamilie, die Ihnen alle Vorteile eines erfolgreichen, internationalen Hotelunternehmens mit über 5.200 Hotels in mehr als 100 Ländern auf der ganzen Welt bietet.
 
Ganz gleich, wo Ihre persönlichen Interessen und Begabungen liegen, bei Holiday Inn Express und IHG sorgen wir dafür, dass Sie gemäß unseres Grundsatzes „Room to be yourself” weiter Sie selbst sein können. Weitere Informationen zu Ihrer Bewerbung finden Sie unter careers.ihg.com.   

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihre Bewerbung!

Holiday Inn Express Berlin Alexanderplatz      
Stralauer Strasse 45
10179 Berlin

Frau Auriane Ruitort                                     
Administration 
                                                           
Tel: 030 - 750107-240
Auriane.ruitortlapiquehg.com                                     
Internet: http://www.ihg.com/