Front Office Agent 前台接待
Hotel Brand: Vignette Collection
Location: China, Hebei, Qinhuangdao
Hotel: 北戴河新区如是海度假村内, 秦皇岛市, Qinhuangdao, Hebei, China
Job number: A561218719
1、专职前台夜班岗位，可以独立完成前台夜班工作，健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6、建立良好的宾客关系，努力增加客房销售。
1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责，作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、喜欢在品牌酒店发展
5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
Vignette Collection is a diverse group of luxury hotels with a fresh focus, offering guests a more authentic and thoughtful way to travel. We’ve created a collection brand that gives guests and colleagues an inspiring new choice. One that puts people at the heart of everything we do, to reframe luxury hospitality for the better. Our hotels are unique in their own right, with their own distinct outlook and story to tell.
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