Front Office Agent

Chez Crowne Plaza, nous sommes dédiés à une nouvelle génération de voyageurs d'affaires qui croient que le bonheur favorise le succès. Dare to connect avec vos collègues et vos clients à travers des expériences qui transforment chaque instant en un moment unique. Crowne Plaza Geneva recherche des personnes qui excellent dans leurs rôles et qui sont engagées à offrir une expérience client exceptionnelle : des membres d’équipe qui établissent des relations de confiance et soutiennent le succès.

Certifié en tant que Great Place to Work depuis 2020, Crowne Plaza Geneva est fier d’offrir un environnement de travail inclusif et stimulant. La diversité de notre équipe est essentielle à notre succès. Nous encourageons chacun à développer son potentiel grâce à des opportunités de mobilité interne et des formations continues.

Un petit aperçu de ton quotidien. 

Chaque jour est différent, mais tu seras surtout :

• Accueillir les clients, groupes et VIP et assurer les check in / check out et le standard téléphonique.
• Distribuer les clefs et gérer les coffres.
• Vérifier la limite des crédits.
• Participer à la vente des chambres dans le cadre du programme d’upselling.
• Inscrire les clients aux différents programmes de fidélisation.
• Connaître parfaitement les différents types de chambres et tarifs en vigueur

Ce dont nous avons besoin de votre part

Issu d’une formation hôtelière, vous justifiez d'une expérience au même poste (1 à 2 ans) acquise dans un établissement de même catégorie (4 ou 5 étoiles) et de grande capacité (+200 chambres).

Vous parlez couramment français et anglais et la maîtrise d’une troisième langue est un véritable atout. La maîtrise d’Opera est également un plus.

Doté d’un excellent sens relationnel et d’un esprit méthodique, vous êtes sérieux, autonome et réactif. Vous devrez nous apporter votre passion, votre dynamisme et nous faire partager votre envie de progresser.

Ce poste est à pourvoir en CDI, à partir de février 2026.

Ce que vous pouvez attendre de nous

Nous offrons à nos collaborateurs tout ce dont ils ont besoin pour réussir. D’un salaire compétitif qui récompense tous vos efforts à une large gamme d’avantages conçus pour vous aider à vivre votre meilleure vie professionnelle – y compris un uniforme complet, des réductions intéressantes sur les chambres et l’une des meilleures formations du secteur.
Rejoignez-nous et vous deviendrez membre de la famille mondiale IHG – et comme dans toutes les familles, tous nos membres d'équipe partagent certaines caractéristiques gagnantes. En tant qu'équipe, nous travaillons mieux ensemble : nous avons confiance les uns dans les autres, nous nous soutenons, nous faisons ce qu'il faut et nous accueillons différentes perspectives. Vous devez nous montrer que vous vous souciez des détails : ceux qui font la différence pour les clients et qui nous poussent à toujours chercher des moyens de nous améliorer.

Visitez http://careers.ihg.com pour en savoir plus sur nous et postuler, ou envoyez-nous votre candidature à recrutement.CP@ihg.com.