Franchise Hotel - HOST/ESS REVERSIBLE
Hotel Brand: Hotel Indigo
Location: Spain, Barcelona
Hotel: Barcelona Plaza Espana - (BCNDG)
Job number: FRBCNDG4299
This job posting is for a position at a Hotel owned and operated by an independent franchisee, not by IHG or its affiliates. IHG has no involvement in the hiring or day-to-day employment policies or practices of franchisees.
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About Us
Hotel Indigo es una marca de lujo que captura el verdadero espíritu de los vecindarios. Con más de 150 establecimientos en todo el mundo, buscamos personas que puedan inspirar a nuestros huéspedes a concretar descubrimientos únicos a través de conexiones significativas con las diversas personas, lugares y culturas del área local. Cuéntenos su historia para inspirar otras nuevas.
Your day to day
En Hotel Indigo Barcelona Plaza España, nuestra reputación se basa en ofrecer experiencias únicas y memorables a cada huésped. ¿Te apasiona conectar con las personas y crear momentos especiales? Buscamos un Hostess de Desayuno que sea el alma de nuestro espacio gastronómico Reversible, asegurando que cada cliente comience su día con una sonrisa.
Tu misión principal será:
- Dar la bienvenida a los huéspedes con cercanía y energía positiva, creando una primera impresión inolvidable.
- Acompañarlos hasta su mesa, explicar el funcionamiento del desayuno y gestionar cargos en el sistema cuando no esté incluido.
- Compartir el storytelling del hotel y del restaurante, transmitiendo nuestra esencia y valores.
- Ser el punto de conexión entre Recepción y Alimentos & Bebidas, garantizando una experiencia fluida y personalizada.
- Detectar oportunidades para sorprender y superar expectativas, asegurando que cada cliente se marche feliz.
- Recoger feedback verbal y actuar proactivamente ante comentarios, elogios o incidencias.
What we need from you
Lo que buscamos en ti:
- Persona extrovertida, apasionada por el trato con clientes y con capacidad para conectar de manera auténtica.
- Actitud proactiva, resolutiva y orientada a la satisfacción del huésped.
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en hostelería.
- Nivel de inglés conversacional (otros idiomas son un plus).
What we offer
Damos a nuestro personal todo lo que necesita para tener éxito. Desde un salario competitivo que recompensa su esforzado trabajo, hasta una amplia gama de beneficios diseñados para ayudarle a vivir su mejor vida laboral.
Acogemos a todos y creamos equipos inclusivos donde se celebra la diferencia y se anima a los colaboradores a aportar toda su personalidad al trabajo. Somos un empleador con igualdad de oportunidades de empleo a los postulantes y empleados sin tomar en cuenta raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, condición de veterano protegido o discapacidad. Promovemos una cultura de confianza, apoyo y aceptación. Siempre acogemos diferentes antecedentes, experiencias y perspectivas.
Así que, únase a nosotros y se convertirá en parte de nuestra familia hotelera.
Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today.
