EAM（行政助理经理）

【岗位职责】

1、 向总经理负责，协助总经理确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，配合总经理做好酒店的经营管理工作；
2、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，协助总经理制定完善酒店的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制；
3、 协助总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系，广泛听取和收集宾客的意见，处理投诉，改进工作，塑造企业良好的内、外部形象；
4、协助总经理协调酒店各部门之间的关系，深入运营部门，检查各项接待工作情况。
5、协助总经理监督、控制经营计划的实施过程及处理酒店重大突发事件；
6、按时完成上级领导交办的其它工作。

【岗位要求】

1、大专以上学历，旅游、酒店管理专业为佳。
2、有洲际酒店集团工作经验背景优先，具备广东区域酒店管理经验，粤语熟练。
3、餐饮运营背景出身优先，从事国际联号酒店工作15 年以上，具有8年以上相关高层管理工作经验。
4、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。
5、 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。