Concierge Receptionist Trainee 礼宾接待实习生(物业）

岗位职责

1.负责客户服务事宜（负责客户来访、来电、咨询接待工作。）
2.为大厦客户办理入驻手续，提供日常物业管理及服务。
3.客户档案资料建立和管理、入伙文件签署、相关表格填写、收楼、退租等相关事宜办理。
3.负责客户装修手续的办理、装修过程相关事宜的服务、监管、跟进，维护正常的公共环境和秩序。
4.客户各项投诉\建议的受理、跟进处理与回访。
5.日常客户走访，维修服务、有偿服务后的回访工作。
6.物业有偿服务的开展、租金管理费用缴费单派送、催缴工作。
7.大厦公共区域日常巡视，发现问题及时通知相关人员处理并跟进。
8.收集客户信息，开展客户满意度征询，实施提升客户满意度的具体措施和方案。
9.负责社区文化工作，做好客户的联谊活动，加强与客户沟通

1.男生身高175cm以上，女生165cm以上，形象气质佳。
2.有过物业接待经验的优先。
3.普通话流利，沟通交流无障碍。