Bellman 行李员

1. 负责酒店大堂内行李的接收、寄存与运送工作，确保行李安全无误地送达客人房间或指定地点。
2. 热情迎接并协助到店客人搬运行李，提供优质的迎宾服务，展现酒店良好形象。
3. 为客人提供有关酒店设施、服务及周边信息的咨询，如餐厅位置、会议室安排、附近景点等。
4. 协助客人办理入住及退房手续，在需要时引导客人至前台或相关区域。
5. 维护大堂区域及行李存放处的整洁与秩序，确保环境舒适宜人。
6. 响应客人的其他合理需求，如叫车服务、物品暂存等，提供周到的个性化服务。
7. 记录并报告行李服务过程中的任何问题或异常情况，及时与上级沟通解决。

1. 具备良好的身体素质，能够承受长时间站立、搬运重物等工作强度。
2. 拥有出色的沟通能力和服务意识，能够以友好、耐心的态度与客人交流。
3. 熟悉酒店行业基本服务流程，有相关岗位工作经验者优先考虑。
4. 具备基本的英语交流能力，以便更好地服务国际客人。
5. 责任心强，注重细节，能够确保行李的安全与准确送达。
6. 具备良好的团队合作精神，能够与酒店其他部门有效协作。
7. 持有有效的健康证明，无不良记录，具备良好的职业道德。