Bellman 行李员

职位简介

• 负责行李的正确运送，回答客人提出的疑问，满足客人提出的要求，履行不同的职责，尽量让客人满意。
• 围绕信任、廉政、尊重，团队和服务五项核心价值，增强员工的工作氛围，发扬洲际团队合作精神。

您的日常工作

• 协助宾客提拉行李及行李寄存服务。
• 为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。
• 确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。
• 确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。
• 事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。
• 记录未完成的工作交给下一个班次。
• 管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。
   

我们对您的要求

• 大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。
• 工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
• 能进行英语日常会话，开展对客服务。