预订经理

1. 负责处理客户预订需求，确保预订流程顺畅高效。
2. 与客户进行沟通，详细了解预订细节，如日期、人数、特殊需求等，并提供专业的预订建议。
3. 协调内部资源，与酒店各部门（如前台、客房部、餐饮部等）紧密合作，确保预订项目的顺利执行。
4. 监控预订情况，及时调整预订策略以应对市场变化，提高预订率和客户满意度。
5. 处理预订变更和取消请求，确保客户满意度并尽量减少公司损失。
6. 收集并分析预订数据，为管理层提供决策支持，助力业务优化。

1. 具备良好的组织协调能力和时间管理能力，能够高效处理多任务。
2. 熟悉预订系统操作，能够快速准确地处理预订信息。
3. 具备较强的应变能力和问题解决能力，能够妥善处理预订过程中的突发情况。
4. 对旅游或酒店行业有一定了解者优先考虑。
5. 具备良好的团队合作精神，能够与各部门协同工作，共同提升客户体验。