预订主管

1、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。

2、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。

3、监督所有散客和团队预定信息和记录的准确性。

4、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。

5、通过协调运营计划来达到酒店销售目标，并以此监管预订的运营。

6、掌握关于特价，优惠，促销活动的信息，规范该信息的系统录入要求，发布内部通告确保预订部员工了解酒店的活动和运营要求。

7、熟悉酒店的所有分机号码。

8、健全各种问讯资料。

9、及时编制和更新酒店订房记录，协助前厅部经理定期编制房间出租预测计划。

10、完成领导交办的其他工作。

1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。

2、普通话清晰。

3、具有良好的产品电话销售技能，能够提高酒店客房预订率。

4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。

5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。

6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。