销售经理

1. **销售策略与执行**：
- 负责酒店产品（包括客房、会议、餐饮等）的销售及市场推广，根据市场动态、竞争对手分析及公司战略目标，制定并执行针对性的销售计划，确保达成或超越既定的销售业绩指标。
- 分析销售数据，定期评估销售策略的有效性，及时调整以应对市场变化，提升销售效率和市场占有率。
2. **客户关系管理**：
- 积极开拓新市场，识别并发展潜在客户群体，特别是高端客户、企业客户及旅游团体，扩大酒店的市场覆盖范围。
- 维护与现有客户的良好关系，通过定期回访、个性化服务及定制化解决方案，提升客户满意度和忠诚度，促进重复预订和口碑传播。
3. **市场信息收集与分析**：
- 密切关注行业动态、竞争对手活动及客户需求变化，收集市场信息，进行深度分析，为酒店产品优化、价格策略调整及市场定位提供数据支持和决策依据。
- 定期提交市场分析报告，提出改进建议，助力酒店持续创新和竞争力提升。
4. **跨部门协作与问题解决**：
- 协调酒店内部各部门（如前台、客房部、餐饮部等）资源，确保销售承诺的兑现，提升客户体验。
- 快速响应并解决销售过程中遇到的问题，包括客户投诉、合同纠纷等，确保销售活动的顺畅进行，维护酒店品牌形象。

1. 大专及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业优先。
2. 具备2年以上酒店或相关行业销售工作经验，有销售经理或同等管理职位经验者优先考虑。
3. 拥有敏锐的市场洞察力和数据分析能力，能够准确捕捉市场趋势，预测客户需求，为销售策略制定提供有力支持。
4. 具备出色的沟通技巧和团队协作精神，能够有效领导团队，激发团队活力，共同达成销售目标。
5. 在高压环境下仍能保持冷静，具备强大的问题解决能力和应变能力，能够迅速应对市场变化和挑战，确保销售目标的实现。