行李员

1、时刻保持装束整洁、态度和悦，以最礼貌的方式迎接来店客人。
2、主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供礼貌和迅速的协助。
3、在与行李相关的问题上，遵守客人入住和退房工作程序。
4、保持入口和大门区域的整洁干净，清除障碍物，并确保车道通畅。
5、熟知酒店服务项目和设施情况，以便向客人提供可靠的信息。
6、熟悉酒店布局并记下护送客人的最佳路线。
7、熟悉电梯和疏散楼梯的使用。

1、具备一定的英语口语能力。
2、该岗位在工作中需要花费大量时间与宾客和员工互动，因此要求具备良好的沟通能力。
3、具有高中或酒店行政管理，酒店管理或相关的专业证书。