行政酒廊接待员

1. 负责行政酒廊日常接待工作，为宾客提供热情、专业、细致的迎送、登记、咨询及礼宾服务；
2. 协助办理宾客入住/离店相关手续，及时响应并妥善处理宾客个性化需求与合理诉求；
3. 维护行政酒廊区域环境整洁、设施完好及物资有序，确保服务动线顺畅与服务标准统一；
4. 配合完成酒廊餐饮服务支持、会议接待协助及跨部门协作任务，保障高端客户体验一致性；
5. 严格遵守酒店服务规范及信息安全要求，对宾客信息履行保密义务。

1. 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、商务礼仪等相关专业优先；
2. 具备2年及以上高星级酒店前厅部、行政酒廊或高端客户服务岗位工作经验；
3. 具备良好的中英文沟通能力（普通话标准，英语可进行基础会话），形象气质佳，服务意识强；
4. 熟练使用微软办公软件和前台系统，具备基本办公软件使用能力；