行政管家-三亚海棠湾英迪格酒店Executive Housekeeper-Hotel Indigo Sanya Haitang Bay

1. 全面统筹三亚海棠湾英迪格酒店客房部日常运营，确保客房清洁、布草管理、设施维护及服务质量持续符合品牌标准；
2. 制定并落实客房部年度预算、人力规划、成本控制及节能降耗措施，定期分析运营数据并提出优化建议；
3. 主导员工培训与发展计划，提升团队专业能力与服务意识，营造积极、包容、高绩效的工作氛围；
4. 协同前厅部、工程部、安保部等跨部门协作，高效处理宾客投诉及突发情况，持续提升宾客满意度；
5. 严格执行酒店安全、卫生、消防及合规管理制度，确保所有操作符合国家法律法规及国际品牌运营规范。

1. 本科及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；
2. 具备3年及以上国际高端品牌酒店客房部管理经验，有丽晶（Regent）或英迪格（Hotel Indigo）品牌工作经验者优先；
3. 熟悉酒店运营管理体系，精通客房服务标准、清洁流程、布草管控及质量稽核方法；
4. 具备优秀的团队领导力、跨部门沟通协调能力及突发事件处置能力；
5. 普通话流利，具备良好的英语听说读写能力，能熟练使用办公软件及酒店信息系统（如Opera）；
6. 遵守《劳动法》《就业促进法》等法律法规，认同平等就业原则，无歧视性从业记录。