行政管家
Hotel Brand: Holiday Inn
Location: China, Jiangsu, Nantong
Hotel: Nantong Oasis International (NTGOC), 199 North Avenue, 226000
Job number: 116958
1. 负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定本部门的工作计划,严格监督执行情况。
2. 确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。
3. 根据酒店的经营指标,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查;制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。
4. 检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率;发现安全隐患、设备故障或损坏,应及时上报相关部门,督促部门人员履行相关安全职责。
5.监督工程设备维修保养、PA 保养操作流程,控制成本,提升服务品质。
6. 监督布草洗涤数量、质量,做好返洗、报损等成本管控工作。
7. 监督部门工作程序及服务标准,实现宾客体验指数(GEI)目标,做好舆情及客诉管理。
8. 负责团队的人才梯队搭建,组织业务培训,制定团队绩效考核方案并监督执行情况。
岗位要求
1. 大专及以上学历
2. 有3年以上五星级酒店客房管理工作经验。
3. 熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。
4. 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
Who we are
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