行政助理经理 - 上海金普顿九棵树艺术中心酒店 EAM - Kimpton Shanghai 9 Tree Art Center
Hotel Brand: Kimpton
Location: China, Shanghai
Hotel: Shanghai 9 Tree Art Center (SHAKP), No. 99 Shuheng Road, Fengxian District
Job number: 150384
员工团队
•指导日常行动，计划和分配工作，确保您始终拥有人数适合的员工团队
•通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工
•为员工提供培训，确保他们的服务符合相关规定和我们期望的标准，并拥有高效工作所需的工具
•需要时推荐或发起人力资源相关行动
•通过与其它轮值同事及部门管理人员的日常沟通和协作，促进团队合作、提高服务质量
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宾客体验
•与宾客和外界人士互动，包括已有客户及潜在客户、政府官员、旅游业代表、供应商、竞争对手以及当地社区成员
•确保酒店通过出色的宾客服务和设施，达到最高水平的宾客满意度
负责业务
•确保酒店宾客、员工和酒店资产的安全，遵守酒店或业主的政策与规程以及相应法规要求。 负责酒店的外联事务
•担任公关代表，提升酒店和品牌在本地的知名度。
•鼓励团队成员参与社区组织与活动，开发本地业务
•开发并执行各种行动计划，提高环保意识，逐步减少酒店排碳量
•完成其它分配的任务。有时可能要充当值班经理的角色
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财务
•协助总经理制定、执行、监管酒店的各项财务与运营计划，确保获得最佳宾客满意度，并提升销售潜力和盈利能力
•提出资产改良建议，优化酒店与公司资产，提升品牌忠诚度
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