礼宾员

1. 负责来访宾客的接待、引导及咨询服务，提供专业、礼貌的礼宾支持。
2. 协助宾客办理入住或到访手续，解答相关问题，确保服务流程顺畅。
3. 管理宾客行李接送、寄存及相关事务，保障物品安全与交接准确。
4. 维护礼宾区域的整洁与秩序，确保服务环境符合企业标准。
5. 协调处理宾客的特殊需求及突发情况，提升客户满意度。

1. 高中及以上学历，具备良好的服务意识和职业素养。
2. 具有2年及以上酒店、物业或高端服务业礼宾岗位工作经验。
3. 形象端正，举止得体，具备较强的沟通能力和服务应变能力。
4. 能够适应轮班工作制度，具备团队协作精神和责任心。
5. 熟悉基本礼仪规范及礼宾服务流程者优先。