礼品送取员

1. 负责酒店客房楼层内客人订单物品（包括水果、饮品、洗浴用品等非餐饮类客房服务用品）的及时接收、核验、登记及精准配送；
2. 按照酒店服务标准规范完成敲门、报岗、递送、签收及礼貌用语等全流程服务动作，保障客人隐私与体验；
3. 妥善处理临时增补、退换或特殊需求订单，及时反馈异常情况，配合前台及客房部做好信息同步与闭环管理。

1. 具备1年及以上酒店客房服务、礼宾服务、楼层助理或类似岗位工作经验，熟悉酒店服务流程与基本礼仪；
2. 持有中等职业教育学历（中专、技校或职高），专业不限；
3. 具备良好的沟通表达能力、服务意识与应变能力，能适应轮班制工作安排及适度体力劳动；
4. 身体健康，无传染性疾病，无违法犯罪记录，具备正常履行岗位职责的身体条件和劳动能力。