宾客服务接待员 Guest Service Agent

1. 负责接待来访宾客，提供热情、专业的迎宾与咨询服务，确保宾客获得良好的第一印象。
2. 协助办理宾客登记、引导及离店手续，准确传递相关信息并协调内部资源满足宾客需求。
3. 及时响应宾客的咨询与投诉，妥善处理突发情况，提升宾客满意度。
4. 维护接待区域的整洁与秩序，确保服务环境符合企业标准。
5. 完成上级交办的其他行政支持及客户服务相关工作。

1. 大专学历，专业不限，应届毕业生均可申请。
2. 具备良好的沟通能力和服务意识，性格开朗，亲和力强。
3. 熟练使用常用办公软件，具备基本的计算机操作能力。
4. 工作认真负责，具备较强的应变能力和团队协作精神。
5. 能够适应轮班工作安排，服从岗位调配。