客房部协调员

•确保接听和转达所有与部门相关的信息，确保既定标准并取得客户的满意。
•接听、记录并分发各种报告。
•准确接听、记录并传达客人的要求。
•负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况。
•维护和更新行政数据。
•管理钥匙的发放、接收及登记。
•监管失物、客人遗留的物品的登记及相关事宜。
•与客房服务员每日核实房间实际房态，及时做好记录。
•定期清洁库房的卫生，管理固定资产及低值易耗品、 确保客用品供应充足。
•确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮。
•及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况。
•遵守酒店的健康、安全和卫生政策，并遵守个人仪容和卫生规范。
•按要求参加会议和培训活动。
•成为掌握客房服务员和客房部其它业务领域工作技能的复合型人才。
•遵守并执行客房部的规范和工作程序。
•与客房部员工以及其它关联部门，特别是前厅部和工程部保持良好的关系。
•履行上级分派的其他职责。

学历
• 初中或相当学历
经验
• 拥有1年相关工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景