客房部主管

1. 负责客房部日常运营管理，统筹安排客房清洁、布草更换及物资补充等工作，确保客房服务高效有序。
2. 监督指导客房服务员按标准流程开展工作，定期组织业务培训与服务质量检查，持续提升团队服务水平。
3. 协调与其他部门的沟通协作，及时处理宾客关于客房服务的反馈与投诉，提升客户满意度。
4. 负责客房区域的安全、卫生及设施设备巡检，发现问题及时上报并跟进整改，保障运营安全合规。
5. 完成上级交办的其他工作任务，配合酒店整体运营目标的实现。

1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游服务等相关专业优先。
2. 具有1年以上酒店客房或相关服务岗位工作经验，具备一定的现场管理能力。
3. 熟悉酒店客房服务标准与操作流程，了解客房清洁、布草管理及物资调配等环节。
4. 具备良好的沟通协调能力、服务意识和团队管理意识，能承受一定工作压力。
5. 诚实守信，责任心强，能够遵守职业道德与企业规章制度。