客房服务员

【岗位职责】

1、负责客房的日常清洁与整理工作，确保房间整洁、舒适，符合酒店卫生标准；

2、及时补充客房内的各类用品，如毛巾、洗漱用品、茶具等，保证物品充足且摆放规范；

3、检查客房设施设备的运行情况，发现损坏或故障及时报修，确保客房设施完好；

4、按照酒店标准流程处理退房及续住房的清洁工作，高效完成每日任务；

5、协助处理客人的合理需求，如提供额外物品或解决简单问题，提升客人满意度；

6、遵守酒店的安全与卫生规定，确保工作环境安全、整洁。

【岗位要求】

1、身体健康，能适应一定强度的体力劳动，无传染性疾病；

2、具备良好的服务意识，工作细致认真，责任心强；

3、能够接受排班制工作（含周末及节假日），服从工作安排；

4、有酒店客房服务经验者优先，无经验者可提供岗前培训；

5、具备基本的沟通能力，能与同事及客人保持良好互动；

6、注重个人仪表与卫生，符合酒店服务人员的形象要求。