客房副经理

1. 全面管理客房部的日常运营，确保客房服务质量和效率达到酒店标准。
2. 负责客房清洁、布置及维护工作的监督与检查，确保客房环境始终保持整洁、舒适。
3. 统筹协调客房服务团队的工作安排，合理分配任务，保障客房服务顺畅无阻。
4. 及时处理客房部的突发事件和客户投诉，迅速向上级汇报并妥善解决。
5. 主导客房部的预算编制和成本控制工作，提出合理化建议以降低运营成本。
6. 定期组织客房服务团队的培训和考核，提升团队整体服务水平和专业技能。
7. 与其他部门保持密切沟通，协调解决跨部门合作中的问题，提升客户满意度。

1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
2. 具备2年以上酒店客房服务或管理经验，熟悉客房部运作流程。
3. 具备良好的组织协调能力和沟通能力，能有效管理团队和处理突发事件。
4. 具备较强的服务意识和客户导向思维，能够关注客户需求并提供优质服务。
5. 熟练使用办公软件和酒店管理系统，具备基本的财务管理能力。
6. 工作认真负责，能够承受工作压力，具备良好的团队合作精神。
7. 持有相关职业资格证书者优先考虑。