客房公共区域经理

1. 全面负责酒店公共区域（含大堂、电梯厅、走廊、楼梯间、洗手间、户外区域等）及客房楼层的清洁保养、环境维护与品质管理，确保符合酒店品牌标准及卫生安全规范。
2. 制定并执行公共区域与客房楼层的日常清洁计划、周期性深度清洁方案及应急清洁响应机制，合理调配人力与物料资源。
3. 监督指导下属员工（包括领班、保洁员等）的工作执行，开展岗位培训、绩效评估与团队建设，持续提升服务意识与操作技能。
4. 定期巡检公共区域与客房楼层设施设备运行状况，及时发现并协调工程部处理破损、故障等问题，保障环境安全与宾客体验。
5. 负责相关耗材、清洁设备及劳保用品的预算编制、采购申请、库存管理与成本控制，杜绝浪费，确保合规使用。
6. 配合酒店质量检查、卫生防疫、消防安全等内外部审核工作，落实整改要求，持续优化现场管理流程。

1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、物业管理或相关专业优先；具备3年以上高星级酒店公共区域或客房楼层管理经验，其中至少1年同岗位管理经历。
2. 熟悉星级酒店运营标准（如万豪、洲际、希尔顿等国际品牌标准或国内五星标准），掌握清洁工艺、消毒规范、虫害防治及职业健康安全基本知识。
3. 具备良好的组织协调能力、现场督导能力与问题解决能力，能适应倒班及节假日工作安排；熟练使用办公软件，具备基础数据统计与报告撰写能力。
4. 持有有效的健康证明；无传染性疾病病原携带限制情形，符合国家关于从业人员健康准入的相关规定。