前台接待Reception Agent
Hotel Brand: Vignette Collection
Location: China, Sichuan, Sichuan
Hotel: 成都市高新区天府大道中段269号, 四川省, Sichuan, Sichuan, China
Job number: A561234203
Salary: 3500 - 4500
直接汇报上级为前厅部经理，该职位的责任和基本职能包括但不仅限于以下内容：
• 始终如一地提供专业、友好和周到的服务
• 招呼宾客、登记宾客入住和为宾客结账，同时确保达到全部服务标准
• 悉心为客人提供有关酒店设施的信息，并提供相关帮助
• 为寻求接待台帮助的每位宾客提供相应服务
• 通过升档销售技巧向宾客推荐高档客房，推动利润增长
• 遵循部门政策、流程和服务标准
• 遵循所有安全政策
• 上级主管安排的其它任务
• 英语流利（口头和书面），同时掌握其他语言者优先
• 有客户相关经验者优先
• 有 PMS 经验者优先
• 能熟练操作计算机尤其是微软应用程序者优先
• 打字速度必须达到每分钟 25 字
• 必须拥有专业的演讲技巧
• 出色的人际交往和问题处理能力
• 高度负责和可靠
• 能够在节奏快、压力大的环境下出色地完成工作
• 能够作为团队的一员协调工作
• 能够将注意力集中于宾客的需求，在任何时候始终保持冷静和礼貌
• 英语流利（口头和书面），同时掌握其他语言者优先
Vignette Collection is a diverse group of luxury hotels with a fresh focus, offering guests a more authentic and thoughtful way to travel. We’ve created a collection brand that gives guests and colleagues an inspiring new choice. One that puts people at the heart of everything we do, to reframe luxury hospitality for the better. Our hotels are unique in their own right, with their own distinct outlook and story to tell.
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Salary: 3500 - 4500
