会务销售及统筹经理

您的日常工作

财务回报：

• 深入了解酒店的关键部门，并在必要时获得部门/客户专业知识，以最大限度地提高客人满意度。
• 准备每周活动预测并抓住追加销售机会。
• 确保及时跟进和追求与客户和利益相关者的战略关系，以推动最高水平的转化。
• 监督主发票及时交付给客户并方便付款。
• 与预订部、市场销售部和餐饮部紧密合作，确保活动账目的统一。

员工团队：

• 与上级沟通遇到的任何问题和其他相关信息。
• 出席并参与培训课程、日常简报和其他必要的会议。
• 在适用的情况下，监督、管理和培训会议活动主管和会议活动协调员履行职责。
• 在适当的情况下，当问题没有得到适当的解决时，作为客户和会展履行团队成员的升级点。

宾客体验：

• 在活动前的策划过程中，咨询会议策划人，确定最佳会议室配置，建议会议/休息流程，菜单规划，餐饮协调，桌子安排，装饰选择等，以提高会议效率和生产力。
• 每天与每个会议策划人会面，汇报日常活动，审查消费，账单和合同账单的任何例外情况，并审查最终账单的估计。
• 与客户和餐饮员工计划并组织活动前会议，以确定提高客人体验的方法。
• 根据情况作为联络点提供即时帮助，以便客户的需求得到迅速满足，活动顺利进行。
• 监督活动后电话的组织和反馈调查的收集，并跟踪客户以获得活动反馈并确定进一步的商业机会。

企业责任：

• 在当地社区提高酒店和品牌的知名度和声誉。
• 协调安全和安保措施，确保会议顺利进行，尽量减少中断或问题。为客户提供会议选择和替代方案方面的指导和建议，这些选择和替代方案可能会减少浪费，节约能源，并将对环境的影响降到最低。
• 履行上级分派的其他职责。

我们对您的要求

• 大专以上学历。
• 3年以上酒店或相关服务行业会议策划工作经验。
• 根据操作的规模和复杂程度，所需经验的类型和水平可能略有不同。

期望具备以下技能:

• 良好的沟通和谈判技巧。
• 积极主动，按时完成任务和项目。
• 需要较强的组织能力来维护电子和纸质档案系统。
• 保持对政策和程序的高度了解，并在必要时与所有员工有效沟通。
• 展示清晰有效的口头和书面技能，以便向客户、技术人员、管理层和团队成员获取和传达信息，并制作报告。

优秀的电脑操作技能(包括MS Office) 。