デジタルマーケティングスペシャリスト　Digital Marketing Specialist

ANAインターコンチネンタルホテル東京では、デジタルマーケティングおよびコミュニケーション業務を、積極的で細やかな対応によりサポートしてくださるデジタルマーケティングスペシャリストを募集しています。
本ポジションは、デジタル広告・SNS運用を担当するエージェンシーの管理、公式SNSの運用、データ分析、CRM導入プロジェクトや新規デジタル施策のサポートを担います。
世界的なラグジュアリーホテルブランドでマーケティングの経験・知識を活かしステップアップしたい方、新たな挑戦をしたい方のご応募をお待ちしております。

※このポジションはリモートワークはありません。

≪主な仕事内容≫

【デジタル＆ソーシャルメディア運用】
• デジタル広告およびSNSコンテンツ制作を担当するエージェンシーの進行管理およびクオリティ確認。
• ホテル公式SNSの投稿運用およびエンゲージメント対応。
• ソーシャルおよびデジタルキャンペーンの成果をモニタリングし、月次レポート作成をサポート。

【CRMおよびデータマーケティングサポート】
• デジタルディレクターのサポートとして、新CRMシステム導入準備におけるデータ整理、トレーニング調整、関係部署との連携および進捗管理を担当。
• システム導入後は簡易レポート作成やドキュメント整理をサポート。※導入は来年度以降を予定。

【新規プロジェクト＆キャンペーンサポート】
• インフルエンサー施策、イベント、撮影、デジタルキャンペーンなどの新プロジェクトをサポート。
• 社内外の関係者やベンダーとの調整、スケジュール管理、クリエイティブ確認・承認サポート。
• PR、Eコマース、ブランドマーケティング各チームと連携し、統一されたデジタルコミュニケーションを推進。

【データ分析＆レポート】
• Meta Ads Manager、LINE、Google Analyticsなど複数のデジタルプラットフォームからデータを収集・整理。
• マネジメント向けのパフォーマンスレポートやプレゼン資料作成をサポート。

【チームワーク】
• セールス＆マーケティングチーム内での協働を通じ、すべてのデジタルコミュニケーションに一貫性を持たせる。
• エージェンシー、IHGリージョナルチーム、社内関連部署と定期的に連携を図る。

【業務遂行関連】
• ホテルおよびブランドの認知度向上に貢献。
• 部門目標達成に向けた臨機応変な業務サポート。

≪必須スキル・経験≫
• デジタルマーケティングまたはコミュニケーション分野での実務経験。
　　（2〜4年程度、ホテル・ラグジュアリーブランド経験者歓迎）
• 多様な関係者・エージェンシーと協力しながら業務を進められる柔軟なコミュニケーション力と調整力。
• SNS運用およびデジタル広告の基礎知識。
• 分析的思考力およびデータリテラシー。基本的な分析ツール（Google Analytics等）の操作を含む。
• ビジネスレベルの日本語・英語（読み書き・会話）。
• 柔軟で創造的な思考を持ち、チームと共に成長できる方。

We are looking for a proactive and detail-oriented Digital Marketing Specialist to support the hotel’s digital marketing and　communication initiatives. This role will focus on coordinating agency-led digital activities, managing in-house owned channels (Facebook, Instagram, X and LINE), assisting with analytics, and supporting the Digital Director in upcoming CRM implementation and new marketing projects.

＊This is an on-site position. 

Your day-to-day

ACCOUNTABILITY

• Coordination and quality control of agency-led social and digital activities.
• Management of X and LINE channels.
• Support for CRM project preparation and internal communications.
• Contribution to digital analytics and reporting accuracy.

WHAT WE NEED FROM YOU

• 2–4 years of experience in digital marketing, communications, or related fields (hospitality or luxury brand experience preferred).
• Strong organizational and communication skills for managing agencies and multiple stakeholders.
• Working knowledge of social media management and digital advertising platforms.
• Analytical mindset with basic understanding of metrics and data visualization tools such as Google Analytics.
• Proficiency in Japanese (written and spoken) and business level in English.
• Creative, flexible, and eager to grow in a dynamic marketing environment.