【NEW】セールス & マーケティングコーディネーター / voco大阪セントラル（ホテル）

IHG は人と人とをつなげる場所です。voco大阪セントラルでは、セールス、マーケティング、PR担当者と緊密に連携、オペレーション部門との強力な関係性を築き、お客様の心に残るホテル滞在のために部内各業務のサポートをできるセールス&マーケティングコーディネーターを募集しています。

【業務内容】
日々同じことの繰り返しではありませんが、IHG での主な日常業務は以下のとおりです。
◇セールスサポート
◇セールス担当者及びクライアントとの連絡により、正確な団体予約内容を詰めていく
◇対面、メール、電話において、高いレベルのサービス基準を提供する
◇クライアントのニーズを効果的に促進するうえでの要件をセールス担当者に確認、明確化する
◇セールス担当者と連携しオペレーション 部門と正確な情報共有、依頼事項伝達を行う
◇マーケティングサポート
◇マーケティング及びPR担当者を通し、クライアント、PR委託先のニーズを把握する
◇対面、メール、電話において、高いレベルのサービス基準を提供する
◇マーケティング及びPR担当者の事務処理のサポート
◇マーケティング及びPR担当者と連携しオペレーション部門と正確な情報共有、依頼事項伝達を行う

【応募条件】
◇ホテルでの団体手配（フロント、宿泊予約）実務経験3年程度以上
◇優れたクライアント体験とエンゲージメントの提供への情熱
◇問題を事前に防止でき、苦情を受けた後のサービス回復を処理できる能力についての自信
◇キャリアアップの意欲があり、ペースが速くモチベーションが高いチームで働くことへの情熱
◇優れた細部にいたるまでの注意力
◇優れた事務処理スキルと時間管理スキル
◇チーム精神に優れ、新しいことを学ぶ意欲
◇Fluency in Japanese reading, writing, and oral communication is needed