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Team Leader 餐厅主管

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intercontinental
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Hotel Brand: InterContinental
Location: China, Beijing, Shenzhen

Hotel: Shenzhen Dameisha Resort (SZXDR), No. 9 Yankui Road, Dameisha Yantian District, 518083

Job number: 108054

岗位职责
1.定期培训本部门员工,不断提高服务技能和业务水平,做好每月考勤、排班表。
2.各区域的运作情况,不断巡视各个岗位,能够在有突发事件发生时,可以及时处理。
3.及时处理客人投诉和员工之间的工作沟通问题,合理调解工作中的一切问题。
4.发现工作上的问题及时解决,主持每天例会,上传下达公司的有关通知、规章制度、规定等一些文件。
5.做好各部门之间的沟通和协调,主动解决问题,并及时将问题反映给部门经理。
6.检查各区域的准备工作和员工的仪容仪表,不合格或不符合规定的要马上指正。
7.查看饮品、食品的出品要求,做好分区工作。
8.负责本区域员工纪律、礼貌礼仪、工作安排和处理日常事务,尽量要做到不偏不倚,能够公平、公正、公开。


岗位要求
1.熟悉菜肴酒水知识,西餐服务的工作规范及质量标准
2.熟知接待服务中的礼节礼仪
3.有较强的语言表达能力

Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today.

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