Gestor de SPA

• Excelência no atendimento ao hóspede
• Liderança inspiradora e gestão de equipa
• Organização e atenção ao detalhe
• Comunicação clara e empatia
• Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão

1. O Seu Dia a Dia:

• Supervisionar todas as operações diárias do SPA, incluindo salas de tratamento, áreas de relaxamento e fitness (quando aplicável).
• Recrutar, formar, motivar e gerir a equipa de terapeutas e receção.
• Manter os mais altos padrões de limpeza, higiene e segurança.
• Desenvolver, promover e atualizar o portefólio de serviços e programas de bem-estar.
• Monitorizar a satisfação dos hóspedes e implementar melhorias contínuas.
• Gerir o inventário, controlar custos e garantir níveis adequados de stock.
• Elaborar orçamentos, acompanhar receitas e despesas, e analisar o desempenho financeiro (P&L).
• Garantir conformidade com normas locais de saúde e segurança.
• Trabalhar em colaboração com outros departamentos (Housekeeping, Marketing, Receção, etc.) para proporcionar uma experiência integrada ao hóspede.
• Organizar promoções e campanhas em parceria com o Marketing para maximizar a visibilidade e as reservas do SPA.

Qualificações Preferenciais:

• Experiência em programas de bem-estar de luxo e terapias holísticas.
• Conhecimento atualizado das tendências globais de wellness.
• Certificação em Primeiros Socorros e RCP (Reanimação Cardiopulmonar).
• Mais de 5 anos de experiência em função semelhante, idealmente em hotel 5 estrelas.

Qualificações Obrigatórias:

• Mínimo de 3 anos de experiência comprovada em gestão de SPA, preferencialmente em hotéis de 4 ou 5 estrelas.
• Formação ou certificação em Terapia de SPA, Gestão Hoteleira, ou área relacionada.
• Forte capacidade de liderança, motivação e comunicação.
• Conhecimentos sólidos de gestão financeira e de sistemas de software para SPA (ex: Zenoti, Book4Time).
• Fluência em inglês e Português (outros idiomas são uma mais-valia).

No IHG, representado aqui pelo InterContinental Luanda Miramar, estamos comprometidos com práticas de recrutamento justas e inclusivas. Não discriminamos com base em raça, religião, género, orientação sexual, filiação política ou qualquer outra característica pessoal.

Informamos ainda que não cobramos qualquer valor em nenhuma etapa do processo de recrutamento.