Front Desk Supervisor /ホリデイイン京都五条

フロントデスクスーパーバイザーとして、デューティーマネージャーをサポートしながら、円滑なオペレーションを回していただきます。

 ・ゲストへ挨拶し、スムーズで丁寧なチェックイン・チェックアウトを行う 

・ゲストと信頼関係を築き、リクエストや不満に迅速に対応し、またフィードバックもいただき、より良い顧客満足に努める 

・現金やクレジットカード処理を、適切な手続きを持って行う 

・緊急時における危機管理者としての対応を行う。また地域の警察や消防と密な連絡を行い、危機管理を図る

【経験】 

・2-3年以上のフロントオフィス／ベル業務経験

 ・ゲストと信頼関係を築くための、コミュニケーションスキル

 ・リクエストや問題に対応することで、お客様に更なる素晴らしい思い出を持ち帰りいただく、問題解決能力 

【求める人物像】

 ・コミュニケーション力の高い方 

・明るく清潔感があり印象がよい方 

・チームでの協調性・協力性を大切にすることができる方 

・チャレンジ精神のある方 ・柔軟性にとんだ方 

【語学】 

・日本語でコミュニケーションが取れる方 

・ビジネス英語でコミュニケーションを図れる方を優遇 

・中国語または韓国語ができれば好ましい