Franchise Hotel - フロントデスクマネージャー 急募
Hotel Brand: Garner Hotel
Location: Japan, Osaka
Hotel: Osaka Honmachi Midosuji - (OSAHW)
Job number: FROSAHW3419
This job posting is for a position at a Hotel owned and operated by an independent franchisee, not by IHG or its affiliates. IHG has no involvement in the hiring or day-to-day employment policies or practices of franchisees.
By clicking the apply button, you will be applying for a position with an independently owned and operated franchise hotel, not with IHG or its affiliates, and IHG will not be your employer.
About Us
IHGの最新ブランド、日本初上陸のガーナー, 夢のホテルの幕開けを一緒に迎えませんか？
新規オープンのホテル開業メンバー募集！
私たちと一緒に、新しいホテルの歴史を作りましょう！
オープニングメンバーとして、一からホテルを創り上げる醍醐味を味わえるチャンスです。
https://vimeo.com/853292153
Your day to day
心に残るお客様体験の第一印象として、Garner an IHG brandで活躍してみませんか。IHG では、メンバー登録や予約から、ポーターやコンシェルジュサービスまでのあらゆる業務を管理し、優れた第一印象をお客様に与える責務を担うフロントデスク マネージャーを募集しています。
日々同じことの繰り返しではありませんが、主な日常業務は以下のとおりです。
● フロントオフィス チームをリードし、お客様を温かくお出迎えして、心に残るお客様体験を提供する
● お客様とのエンゲージメントを深めて人間関係を築き、お客様の苦情を解決する
● フロントオフィスにおける定期検査を実施し、お客様に適正な第一印象を与えるうえでの確認を行う
● 予算策定準備を支援し、フロントデスクでの予約なしのお客様対応やアップセルからの収益を増大するうえでの新たな方法を模索する
●PMSについてチームメンバーに対するトレーニングを実施し、緊急時または危機対策リーダーとしての責務を担う
● ホテルマネージャーをサポートして、複数の専門分野にわたるフロントデスク従業員チームを管理する
What we need from you
応募資格:
- 高校卒業以上（ホテル経営、ホスピタリティ関連の学位があれば尚可）
- ホテル業界での5年以上の経験（フロント業務経験者優遇）
- マネージメント経験者優遇
- 日本語および英語での優れたコミュニケーション能力
- 予約管理やレベニュー経験者歓迎
- 基本的なコンピュータースキル（MS Office、予約管理システム）
- 英語力 中級以上
- 日本国籍または日本での就労許可のある方
What we offer
スタッフの成功を全面的に支援します。頑張りに見合った水準以上の給与から、理想の職場生活を送るための幅広い福利厚生に至るまでサポートしております。
多様性を歓迎し、チームメンバーは自分らしく仕事ができる職場環境インクルーシブなチームを築いています。
すべての要件を満たしているわけではありませんが、それでもあなたはその仕事に適していると思いますか? 「適用」ボタンを押さない限り、わかりません。 今日から私たちと一緒に旅を始めましょう。
Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today.
