Executive Assistant Manager 行政助理经理-武汉天河机场皇冠假日酒店及假日酒店
Hotel Brand: Crowne Plaza Hotels & Resorts
Location: China, Hubei, Wuhan
Hotel: Wuhan Tianhe Airport (WUHAP), Crowne Plaza, 5th Floor, Terminal 2, Wuhan Tianhe Airport, Huangpi District, 430000
Job number: 137854
工作职责 :
财务回报:
协助总经理制定、执行、监管酒店的各项财务与运营计划,确保获得最佳宾客满意度,并提升销售潜
力和盈利能力。
提出资产改良建议,优化酒店与公司资产及提升品牌忠诚度。
员工团队:
管理员工日常事务,计划并分配工作,为每个员工设定绩效及个人发展目标。为员工提供教导、辅导
并给予定期反馈,帮助解决各种员工矛盾,提升员工绩效,并对员工表现优异之处予以认可。
为酒店员工提供教育与培训,激励他们更好地完成工作,为他们配备成功完成工作职责所需的必要信
息、市场数据、工具和设备。
根据酒店或公司的规定和政策,对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出建议或初拟
方案。
通过与主要部门领导进行日常沟通和协作促进团队合作、提高服务质量。
宾客体验:
同宾客及酒店外部人员建立良好关系,包括但不限于现有客户与潜在客户、集团公司代表、社区领导、
政府官员、旅行社代表、供应商、竞争对手及其他本地人士。
提供优质的服务和优良的设施,确保达到最高的宾客满意度。
企业责任:
确保酒店宾客、员工和酒店资产的安全,遵守业主政策与流程及相应法规要求。负责酒店的对外联
系。
担任公关代表,在本地提升酒店和品牌知名度。鼓励团队成员参与社区组织与活动,开发本地业务。
开发并执行各种行动计划,提高环保意识,逐步减少酒店排碳量。
完成其它分配的任务。可能需要担任值班经理。
责任范围 :
此岗位是提供综合服务的大型豪华酒店、度假村酒店或旗舰酒店中仅次于总经理的职位,酒店通常提供多种
设施、服务、会议及会务设施,拥有大量 VIP 贵宾及其他重要客户。这类酒店通常坐落于富有国际特色的城
市繁华地带,涉足各类经营领域并面临激烈的竞争。
任职要求:
酒店管理或工商类大专及以上学历或同等学历,2 年高级运营管理或副总、总经理岗位工作经验,或具有同等相关工作经验。必须掌握本地语言,能同时使用其它语言者优先。
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