房务总监

1. 全面负责酒店房务部的日常运营管理工作，确保前厅部、客房部的高效运作与优质服务。
2. 制定并实施房务部的年度预算，有效控制成本，提高部门经济效益。
3. 管理及带领前厅部团队，全面提升宾客体验、常住客及VIP客户的维护、品牌文化的推广及有效落地。
4. 监督客房清洁与维护标准，确保客房卫生、设施完好，提升宾客住宿体验。
5. 整体统筹及评估客用品、客耗品，以及其他提升宾客体验的设施设备及服务品质的提升，并进行有效落实。
6. 管理房务团队，包括招聘、培训、绩效考核及员工激励，专注人才培养，打造高效协作的团队氛围。
7. 与其他部门紧密合作，协调解决宾客在住宿期间遇到的问题，提升整体服务质量。
8. 定期分析房务部运营数据，提出改进措施，优化服务流程，提高工作效率。
9. 关注行业动态，引入新的房务管理理念和技术，提升部门竞争力。

1. 大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先。
2. 拥有10年及以上国际奢华酒店品牌房务部工作经验，其中至少3年担任房务管理职位。
3. 具备出色的团队管理能力，能够激发团队潜能，提升团队整体绩效。
4. 熟悉酒店房务部运作流程，具备优秀的成本控制与预算管理能力。
5. 具备良好的沟通协调能力，能够与酒店内各部门及外部合作伙伴有效沟通。
6. 具有较强的应变能力、解决问题的能力以及执行力，能够迅速应对并处理各类突发事件。
7. 对酒店行业充满热情，具备持续学习和创新的精神，以适应行业变化。
8. 从事过国企背景的国际奢华酒店品牌及具备政务接待经验者，择优录用。