クラスター・マーケティング・コミュニケーションズ部長 - (東京勤務/沖縄地区担当), ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート/ Cluster Director of Marketing Communications, Okinawa Properties (Tokyo base), ANA InterContinental Manza Beach Resort

【ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートの歴史】

ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートは、沖縄海岸国定公園に指定される恩納村の西海岸に1983年に誕生いたしました。この美しいサンゴ礁の海に囲まれた絶好のロケーションに位置する万座は、長年お客様に愛され続け、お陰様で41周年を迎えました。万座はこれからも進化とチャレンジを続け、お客様に豊かな自然の素晴らしさと、万座ビーチリゾートの魅力を詰め込んだ真のホスピタリティーをお届けして参ります。

職務概要‐（任務の概要） 

• ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートならびにANAインターコンチネンタル石垣リゾートにおけるマーケティングコミュニケーションズ業務全般の監督および指揮。プロモーション戦略ならびにマーケティングプランの計画立案の監督、マーケティングプランの作成および実施の監督ならびに補佐、マーケティングコミュニケーションズチームの管理および計画の有効性に関する報告に対して責任を担うものとする。IHGANAコーポレートオフィスならびにブランドチームなど海外オフィスとの直接のやり取りも責務の一部となる。

基本任務および責務‐（主な任務内容）

• 年間の収益計画、マーケティング予算および見通しを作成する。
• 収益計画が掲げる目標を確実に達成するためのマーケティング実行計画を作成する。
• 石垣島と万座ビーチの特性を活かしたリゾート特化型のマーケティング戦略の立案と実行
• デジタルマーケティング施策（SNS、インフルエンサーマーケティング、デジタル広告など）の企画と実施
• マーケティングデータの分析とROI測定、顧客セグメンテーションの実施
• 環境に配慮したサステナブルなマーケティング施策の企画と実施
• 宿泊以外のサービス（レストラン、アクティビティ、スパなど）のクロスセリングとアップセリング戦略の立案
• 危機管理コミュニケーション計画の策定と実施
• クラスター セールス＆マーケティング部長への専門的なアドバイスなどのサポート
• 営業実績を維持し、増やすために、様々な手法を用いて対策を講じる。これらには宣伝、セールスプロモーション、広告、撮影、コミュニティ活動、特別販促プロジェクト、イベント等が含まれるものとする。
• 地元社会に対するホテルのイメージアップを図る。
• コミュニティのメンバーとして積極的に団体、会員組織およびその他の業界団体に参加する。 
• マーケティングの活動報告書を定期的にチェックし、KPIsが達成されているか確認する。 
• 視覚効果を狙った国内向けの広告記事を定期的にチェックし、決められたブランドの水準に達しているか確認する。 
• 地域社会におけるレジャー、料飲販売実績の向上のため、レジャー、料飲部門と協力して特別プロジェクト、イベントを企画、推進する。 
• 行政、マスコミ、メディア、プロモーター、イベンター、広告エージェント、競争相手およびその他の地域社会のメンバーなど（ただし、これらに限らないものとする）、ホテル外部の関係者との交流関係を築く。
• 潜在的なマーケットの調査を行う。
  • 宿泊客のアンケートの回答の研究
  • 都市の観客に関する政府統計の見直し
  • 競争相手のプロモーション活動の分析 
  • 売上につなげるための各種の参考文献および業界誌の研究
• 過去の広告キャンペーンの成果を調べ、他の部門長ならびに広告代理店の意見を聞いたうえで、ホテルにとって最も効果のある宣伝手段をセールス＆マーケティング部長に提案する。 
• 広報活動を定期的に見直し、地元および全国メディアにおいてホテルが高い認知度を得ていることを確認する。 
• 新商品およびサービスの企画立案ならびに管理
• マーケット調査の実施
• IHGANAコーポレートオフィス、海外オフィス、ブランドチームとの連携
• マーケティングの地域担当者との良好な関係を維持し、コーポレート・イニシアチブを実行する。
• 人事部門と連携し、人材計画の策定
• 部門予算の策定、管理
• そのほか、クラスター セールス&マーケティング部長より与えられた業務の遂行
• 稼働状況にあわせて現場のオペレーションサポート

2.  必要条件

必要なスキル‐

• 関係者と連携するうえでコミュニケーションスキルを必要とする場面がかなり多いため、顧客、従業員および第三者とホテル、ブランド、会社を代表して交流関係を築くための確かなコミュニケーション能力
• デジタルマーケティングツールの活用能力
• データ分析・解釈能力
• 問題解決、推論、動機付け、組織およびトレーニングに関する能力
• 優れたコミュニケーション力と文章力
• 企画推進力
• TOEICスコア700点以上もしくはそれと同等の英語力、その他の言語（中国語、韓国語など）のスキルがあれば尚可

経験‐

• 4年の関連分野における経験もしくは類似の監督業務、またはこれに相当する学歴および勤務経験の双方を有する者。
• ラグジュアリーホテルでのマーケティング経験
• デジタルマーケティングキャンペーンの企画・実施経験
• データ分析に基づくマーケティング戦略立案の経験
• サステナビリティを考慮したマーケティング施策の実施経験

社内における主な関係‐

• ホテルのシニアリーダーシップチーム、従業員

社外における主な関係‐

• 既存または潜在的な顧客、ホテルオーナーならびにアセット管理会社の担当者、メディア関係者、代理店、サプライヤー、競争他社、コミュニティにおけるその他の関係者等を含む（ただしこれらに限らない）ホテル外部のゲストおよび個人